Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды он находит странное письмо без обратного адреса. Оно манит его в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Он едет туда с одной лишь надеждой. Но город, который он, возможно, когда-то знал, теперь неузнаваем. Воздух густой, наполненный пеплом. Тишина здесь давит, она неспокойна. Что-то тёмное пропитало эти улицы, исказило их.
Каждый шаг вперёд — это испытание. Из тумана возникают формы, движутся тени. Одни напоминают ему смутные кошмары, другие абсолютно чужды. Стены иногда шепчут, а в отражениях в лужах мелькает не его лицо.
Джеймс постоянно спрашивает себя, что здесь правда. Он зажимает рану на руке, чтобы боль подтвердила реальность. Усталость тянет его ко сну, но спать здесь страшнее, чем бодрствовать. Он цепляется за образ любимой — единственный якорь в этом хаосе. Её нужно найти. Во что бы то ни стало.